FRETE E ENTREGAS
Após a confirmação de pagamento do pedido, a postagem será feita em 7 dias úteis. Após a postagem, considerar o prazo da transportadora escolhida para a entrega. Pedidos realizados para retirada: aguarde o contato por WhatsApp com o aviso de que o pedido está pronto para retirada. A retirada deve ser agendada - combinar dia e horário pelo WhatsApp. Qualquer dúvida em relação a postagem do seu pedido, entre em contato por email ou whatsapp.
TROCAS & DEVOLUÇÕES
O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo – desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem uso, em sua embalagem original e não tenha sido produzido sob encomenda.
Para realizar a devolução você deve entrar em contato com o nosso atendimento através do e-mail contato@loiceramica.com.br ou pelo whatsapp 11 95784 3466.
Todos os custos oriundos da devolução do produto serão arcados pelo cliente.
REEMBOLSOS
Em casos de peças que chegam quebradas ou danificadas por conta do transporte o reembolso pode ser feito através de estorno no cartão ou transferência bancária/pix, a depender do método de pagamento utilizado pelo cliente. Essa é a única condição que configure uma situação de reembolso.